POLITICAS DE PEDIDO
En VALMA te ofrecemos la posibilidad de solicitar vestidos bajo pedido especial, ideales para garantizar que recibas el modelo, talla y color que deseas. A continuación, te explicamos cómo funciona:
1. Disponibilidad de productos
Los vestidos de la sección Por pedido no se encuentran disponibles para entrega inmediata.
Cada vestido se solicita al proveedor en la talla y color que elijas.
Es importante confirmar con tu asesor la disponibilidad antes de realizar la compra.
2. Tiempos de entrega
El tiempo de entrega estimado es de 20 a 25 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
Te mantendremos informado del estatus por WhatsApp durante todo el proceso.
3. Pagos
Para confirmar tu pedido se requiere un anticipo del 30%.
El saldo restante deberá cubrirse al momento de la entrega del vestido.
Todos los pagos se procesan de forma segura en línea o directamente en boutique.
4. Cambios y cancelaciones
Una vez confirmado el pedido, no se aceptan cancelaciones.
En caso de requerir un cambio de talla o modelo, aplican nuevamente los tiempos de entrega del proveedor.
Si decides no continuar con el pedido, tu anticipo se bonificará como un vale para usar en cualquier otro producto de VALMA.
5. Defectos de fábrica
Si el vestido llega con algún defecto de fábrica, podrás elegir entre:
Reponer el mismo modelo bajo pedido, o recibir un vale por el monto pagado para canjear en cualquier producto de la boutique.
6. Responsabilidad del cliente
Es tu responsabilidad proporcionar correctamente la información de talla, color y datos de contacto.
VALMA no se hace responsable por retrasos ocasionados por datos incorrectos o confirmación tardía.
7. Contacto
Si tienes dudas o deseas seguimiento de tu pedido, comunícate con nuestro equipo:
📧 Correo: valma.mx@gmail.com
📱 WhatsApp: +52 984 147 6204