POLÍTICAS DE VENTA

En VALMA nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. A continuación, encontrarás nuestras políticas para la compra de vestidos en línea y en boutique:

1. Disponibilidad de productos

Todos los vestidos de la sección Venta inmediata están en stock en nuestras boutiques o listos para envío.

Los vestidos de la sección Por pedido tienen tiempos de entrega especiales de 20 a 25 días hábiles, indicados en cada producto.

2. Tiempos de entrega

Venta inmediata: 3 a 5 días hábiles en todo México.

Recolección en boutique: disponible en Playa del Carmen y Toluca.

Los tiempos de paquetería pueden variar según tu ubicación.

3. Pagos

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias y otros métodos disponibles en nuestro checkout seguro.

Todos los pagos se procesan a través de plataformas confiables y protegidas.

4. Cambios y devoluciones

No se realizan devoluciones en efectivo. 

En compras en tienda física tienes 7 días para cualquier cambio presentando tu ticket de compra directamente en la boutique.

Para cambios en compras en línea, contáctanos dentro de las primeras 24 horas para informar de la devolución, los gastos de envío corren por tu cuenta.

El cambio podrá ser por un vestido de igual o mayor precio o si prefieres, se te entregará un vale por el monto pagado para utilizar en cualquier producto de VALMA.

En Apartados y Rebajas no hay cambios ni devoluciones

5. Ajustes

Si tu vestido requiere ajustes, puedes realizarlos directamente en nuestra boutique con costo adicional.

Los ajustes son independientes a VALMA y no aplican cambios ni devoluciones una vez intervenida la prenda.

6. Responsabilidad del cliente

Es importante verificar correctamente tu talla, color y datos de envío antes de finalizar la compra.

VALMA no se hace responsable por retrasos ocasionados por datos incorrectos proporcionados al momento de la compra.

7. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

📧 Correo: valma.boutique@gmail.com

📱 WhatsApp: +52 984 147 6204